考空姐需要什么要求空乘能干幾年

2024-05-23 16:18:17 大風(fēng)車考試網(wǎng)

空乘人員是航空公司服務(wù)理念的傳遞者,是服務(wù)過程的完成者,也是情感的交流者。因此,空乘服務(wù)人員不僅要具有美麗的外表,更重要的是要具備良好的內(nèi)在修養(yǎng)、良好的心理素質(zhì)、高尚的情操以及熟練的服務(wù)技能。概括起來,當(dāng)代空乘人員基本要求有以下幾個方面:

一、外在條件

考空姐需要什么要求空乘能干幾年

1、女性,未婚,通過全國普通高考錄取、國民教育系列全日制普通高等學(xué)歷教育大學(xué)?疲ê┮陨蠈W(xué)歷。

2、年齡、學(xué)歷及英語要求:

(1)大專:18 - 24周歲

(2)本科及以上:18 - 25周歲

(3)具備一定英語能力,托福成績應(yīng)達(dá)到300分(含)以上(活動筆試提供托業(yè)考試測評)。

3、身體條件:

(1)身高:165-175 厘米;

(2)裸視力:不低于 0.1 ,無斜眼、無色盲;如裸視力不足0.5,須配備框架眼鏡矯正,矯正視力達(dá)到0.8以上,應(yīng)聘時須攜帶框架眼鏡;如視力經(jīng)過手術(shù)矯正,還需攜帶手術(shù)病歷(并非診斷證明)。注意:此處視力標(biāo)準(zhǔn)均為《 C 字表》測量標(biāo)準(zhǔn))

(3)體重標(biāo)準(zhǔn):(身高的厘米數(shù) -110 )正負(fù) 10% ;

(4)五官端正、身體勻稱、膚色健康;

(5)無口吃,無暈車、暈船史;

(6)無慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史;

(7)無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿;

(8)無久治不愈的皮膚病,如:頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;

(9)無骨與關(guān)節(jié)疾病或畸形;

(10)無腎炎、血尿、蛋白尿;

(11)無肝炎或肝脾腫大,HBsAg 陰性。

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良好的外在條件可以在乘客的心理上建立良好的第一印象和親切感,增加感染力和親和力。對外在條件的要求,目的是為了以外在條件為基礎(chǔ)折射出內(nèi)在氣質(zhì)中的整體美和親和力,而不是簡單的漂亮外表,在航空乘務(wù)員面試的時候,面試官會首先看面試者的外觀是否具有親和力,所以在面試的時候應(yīng)該時刻保持自然地笑容。

二、意志品質(zhì)

良好的心理素質(zhì)和人物性格是當(dāng)空姐的基本條件之一。一個人的性格如何,與他的一生的發(fā)展、生活、工作乃至身體都有直接的關(guān)系。通常人的性格主要由四方面內(nèi)容構(gòu)成??態(tài)度、意志、情緒與理智,他們形成一個統(tǒng)一的整體,構(gòu)成每個人的性格?粘巳藛T要面臨復(fù)雜的服務(wù)環(huán)境與服務(wù)對象,因此對空乘人員的意志品質(zhì)要求是必須的。如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì)空乘人員很難鎮(zhèn)定自若,迅速有效地處理復(fù)雜問題。在面對挫折打擊時良好的心理素質(zhì)決定了行為后果。

國家并沒有明確空乘的工作年限,通常是由各航空公司以及企業(yè)內(nèi)部決定的。多數(shù)空乘的工作年限在1到30年不等,很多在結(jié)婚以后就會選擇辭職,或到一定年限后選擇回客艙部做地面教員等。

空乘的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升。

通過相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長經(jīng)過考評委員會嚴(yán)格的考評后,可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長,并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機(jī)任務(wù)。

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