企業(yè)文化落地最具挑戰(zhàn)的變革

2024-05-22 02:11:43 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)
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  在眾多的企業(yè)變革中,企業(yè)文化可以說(shuō)是最難的一項(xiàng),而讓文化落地又是難上加難。它意味著要改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為方式和潛在假設(shè),為了使文化變革有效,整個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、程序都得用這個(gè)新的文化來(lái)修補(bǔ)、強(qiáng)化。而企業(yè)里每一位高層管理者都必須歡迎新的文化,采用全新的、與以往不同的方式來(lái)做事。 因此,要讓文化真正落地,不僅僅需要勇氣,更要有耐心和毅力。

  測(cè)試一家企業(yè)的文化是否落地,方法很簡(jiǎn)單,在這家公司里隨便找個(gè)人,問(wèn)他能否講出企業(yè)文化倡導(dǎo)的一句話(huà)或一個(gè)詞。如果回答大致相同,說(shuō)明這家公司至少在文化的傳承上已經(jīng)深入人心了;如果每個(gè)人講的都不一樣,那么,這家公司要么沒(méi)有企業(yè)文化,要么就是文化沒(méi)有很好的滲透。

  對(duì)于文化的定義,不同人、不同企業(yè)有不同的理解,在Hay(合益)集團(tuán)大中華區(qū)副總裁陳雪萍看來(lái),戰(zhàn)略是數(shù)字化和硬性的,而文化則是相對(duì)軟性的,“在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程中,需要建立一種使大家基于對(duì)價(jià)值觀(guān)、行為層面認(rèn)同的文化。所以我們對(duì)文化的定義是在一家企業(yè)里能夠推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的、全新的價(jià)值觀(guān)體現(xiàn)。”

  因此,如何確保文化落地,使之成為保障組織持續(xù)健康發(fā)展,并能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,便成了企業(yè)文化實(shí)施的關(guān)鍵所在。

  很多人認(rèn)為HR是所有企業(yè)文化的源泉。其實(shí),這完全是一種誤解,這種誤解也可以理解,因?yàn)槲幕瘹w根到底是組織和人的行為,而人又是HR的職能領(lǐng)域。許多CEO不想被諸如文化等不可衡量的事務(wù)所困擾,于是他們便把這個(gè)活兒派給了人力資源部,“就你來(lái)管吧”。如果是這種情況,文化在公司的商業(yè)計(jì)劃中將不占有優(yōu)先地位,而且,每個(gè)人都認(rèn)為這是人力資源部的事。但實(shí)質(zhì)上,文化是組織中每個(gè)人的問(wèn)題和責(zé)任。

  文化確實(shí)源于人,但前提是這些人是組織的創(chuàng)辦者。無(wú)論組織的創(chuàng)辦者是否意識(shí)到,公司文化在他們勾勒出精彩戰(zhàn)略構(gòu)想的那一刻,就已經(jīng)開(kāi)始形成了——公司的創(chuàng)始人以他們自己的一套價(jià)值觀(guān)、信念和行為模式開(kāi)始創(chuàng)業(yè),這些構(gòu)成了他們最初的工作環(huán)境。接下來(lái)很可能的情況是,第一批雇員分享了這些創(chuàng)始人的價(jià)值觀(guān),然后企業(yè)文化開(kāi)始自然演進(jìn)。但是請(qǐng)注意,這個(gè)階段的文化都是在沒(méi)有HR或企劃部門(mén)干預(yù)的情況下自然發(fā)生的。

  當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,順利渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期,進(jìn)入穩(wěn)發(fā)展階段時(shí),HR才可能出現(xiàn)在企業(yè)的舞臺(tái)上。這時(shí),企業(yè)需要爭(zhēng)奪人才,需要關(guān)注如何留住人才,需要發(fā)展、培訓(xùn)員工新技能……

  這些重要的活動(dòng)確實(shí)使HR領(lǐng)導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展成為可能,但HR絕對(duì)不是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。因?yàn)樵贖R出現(xiàn)以前,企業(yè)文化就已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間了,這時(shí)組織文化已經(jīng)固化,而且每個(gè)員工都已成為這種文化的膜拜者或衛(wèi)道士。

  “很多人覺(jué)得文化是看不見(jiàn)、摸不著的,但在落地過(guò)程中一定要讓它變成可觸見(jiàn)、可感知。正所謂‘軟件需要硬件來(lái)表達(dá)’,文化是軟件,但是它需要硬件來(lái)表達(dá)。”

如果說(shuō)文化是軟件,那硬件是什么?該如何表達(dá)呢?

  在陳雪萍看來(lái),硬件就是企業(yè)的整個(gè)價(jià)值體系、行為模式和工作方法,“這些組合起來(lái)就形成了企業(yè)的文化,例如有些企業(yè)在它的文化中非常推崇創(chuàng)新,但創(chuàng)新僅僅是一個(gè)口號(hào),是軟性的,基本不可能實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)新的文化,這就需要從硬件處著手,即企業(yè)所要求的員工日常行為是否從創(chuàng)新的角度考慮、喜歡打破常規(guī)等。”

  “此外領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)力非常關(guān)鍵,假如想打造創(chuàng)新文化,那么要以身作則,鼓勵(lì)一些創(chuàng)新的點(diǎn)子,當(dāng)員工有一些打破常規(guī)的想法時(shí)企業(yè)是鼓勵(lì)他?還是打擊他?在這種情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同也會(huì)影響到創(chuàng)新文化的塑造。”陳雪萍說(shuō)道。

  一家與Hay(合益)集團(tuán)有過(guò)合作的高科技企業(yè)CEO曾自豪地說(shuō),“我每天工作的很大一部分時(shí)間都用來(lái)‘kill the ideas’(消滅一些好點(diǎn)子),因?yàn)槲覀児締T工的點(diǎn)子實(shí)在太多了。”與這家企業(yè)相反的是一些企業(yè)CEO為找不到點(diǎn)子而每天發(fā)愁,很多事情都需要他自己去想,其實(shí)這樣的企業(yè)本身就遇到了創(chuàng)新瓶頸。

  通過(guò)不同場(chǎng)合去植入文化理念,至少需要2∽3年時(shí)間才有可能讓文化落地。“

  “因此,相關(guān)的機(jī)制非常重要。”陳雪萍強(qiáng)調(diào)說(shuō),文化的行為一旦表現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有激勵(lì)或者獎(jiǎng)罰,員工就會(huì)覺(jué)得無(wú)所謂。

  很多企業(yè)在文化的執(zhí)行上往往虎頭蛇尾,關(guān)鍵原因在于沒(méi)有取得管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,“沒(méi)有人把這事當(dāng)回事兒,或是對(duì)文化理念根本不認(rèn)同。”

在陳雪萍看來(lái),能夠真正讓文化落地的企業(yè)有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  第一,企業(yè)在重塑或打造文化的過(guò)程中,有一支文化變革的團(tuán)隊(duì)。成功的企業(yè)通常都會(huì)把文化的變革視作“一把手工程”,因?yàn)槲幕淖兏镏苯油苿?dòng)了戰(zhàn)略的變革,CEO或是董事長(zhǎng)親自主導(dǎo)文化的重塑,下面有一支理解力、執(zhí)行力超強(qiáng)的變革團(tuán)隊(duì)。

  除了“一把手”外,高管團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮了重要的作用,Hay(合益)集團(tuán)將其稱(chēng)為“變革體本身”。如果“變革體本身”沒(méi)有發(fā)揮最重要的作用,僅僅靠“一把手”推動(dòng)也難行得通。

  值得注意的是,HR在文化執(zhí)行過(guò)程中發(fā)揮了“變革催化劑”的作用,即變革的流程、資源協(xié)調(diào)、變革整體的推動(dòng)……可以說(shuō),如果“一把手”和高管團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的是拉動(dòng)作用,HR則起到推動(dòng)作用。

  第二,任何文化的變革一定是圍繞著戰(zhàn)略變革而來(lái),因此,戰(zhàn)略不清晰,直接推動(dòng)文化基本不會(huì)有結(jié)果。因?yàn)樽屛幕涞氐慕Y(jié)果最終是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略成功。很多企業(yè)在文化塑造過(guò)程中并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),將企業(yè)文化視為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,沒(méi)有意識(shí)到文化同戰(zhàn)略的關(guān)系,所以前期對(duì)戰(zhàn)略的澄清,特別是戰(zhàn)略方向的重新定位并不清晰。

  第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于配套的體系,例如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工行為產(chǎn)生的變化持何種態(tài)度、與之配套的獎(jiǎng)懲措施,甚至在一些招聘和培訓(xùn)過(guò)程中如何強(qiáng)調(diào)文化所倡導(dǎo)的理念與行為等。

文化在執(zhí)行過(guò)程中還需要上下探討、達(dá)成共識(shí),這一過(guò)程也是文化能否落地的關(guān)鍵,可以被分解為五個(gè)階段,分別是:

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    2024-05-25 00:19:15
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    高中教室標(biāo)語(yǔ)大全:1、分秒必爭(zhēng),我必成功!2、十年磨劍,夢(mèng)想駐清華。3、搶時(shí)間,抓基礎(chǔ),勤演練,樹(shù)自信,誓拼搏,圓夢(mèng)想。4、暢游學(xué)海敢搏風(fēng)浪誓教金榜題名。5、決..

    2024-05-20 20:57:39
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    2024-05-23 13:25:17
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    3D打印通常是采用數(shù)字技術(shù)材料打印機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。常在模具制造、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域被用于制造模型,后逐漸用于一些產(chǎn)品的直接制造,已經(jīng)有使用這種技術(shù)打印而成的零部件。..

    2024-05-24 10:27:15