容易被培訓(xùn)師遺忘的角落

超時現(xiàn)象在各類培訓(xùn)中普遍存在，被很多培訓(xùn)師及培訓(xùn)組織管理者視為“自然”，反而“準(zhǔn)時”卻成了“罕見”，“時間”成了被大家遺忘的“角落”。其實這是課程的時間掌控問題，即“課程的時間管理”問題。而課程時間管理是評估培訓(xùn)師職業(yè)水準(zhǔn)及培訓(xùn)課程效果的重要指標(biāo)。

讀者來信：

您好!我是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)師，擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)教練已有兩年多的時間，行業(yè)中也算小有名氣。

可最近發(fā)生的幾件事，對我打擊特別大，大大挫傷了我的自尊心，甚至開始懷疑自己的能力。五個月前我到一大型企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)中出現(xiàn)了嚴(yán)重超時的情況，在規(guī)定的時間內(nèi)我只完成了培訓(xùn)計劃的三分之二，致使主辦方被迫延長課時。最后的結(jié)果可想而知，主辦方及學(xué)員非常不滿意，甚至提出我的專業(yè)度不夠、中途曾要求更換講師。公司讓我認(rèn)真反省此事。

回想一下自己講過的課程，都會存在或多或少的超時現(xiàn)象，少則超出十五或二十分鐘，多則半小時。準(zhǔn)時結(jié)束課程的情況不多。這次也沒有想到會是這樣，特別是對方提出質(zhì)疑我的專業(yè)度，這對我打擊實在太大了。

建議：

你所遇到的問題是培訓(xùn)師普遍存在的，卻被很多人忽視的問題。這反映出培訓(xùn)師在課程時間管理以及現(xiàn)場控制能力不足的問題。很多人以為多講總比少講好，企業(yè)會喜歡，學(xué)員也會喜歡的。這是一種極其錯誤的觀念。對課程超時現(xiàn)象，我已關(guān)注很久，也正為此問題而擔(dān)心。在此，有必要提醒培訓(xùn)師重視此事，避免由此而導(dǎo)致縮短培訓(xùn)師職業(yè)生涯。否則你今天的遭遇將是更多培訓(xùn)師明天的遭遇。

有一種說法，將培訓(xùn)師分成三個階段：第一階段的培訓(xùn)師沒話講;第二階段的培訓(xùn)師講不完;第三階段的培訓(xùn)師收放自如。這種劃分培訓(xùn)師級別的方法看似比較簡單，但卻形象地描繪出培訓(xùn)師對課程時間管理現(xiàn)場控制能力的成熟過程。

一些培訓(xùn)師由于未受過專業(yè)訓(xùn)練，以及受周圍情況的錯誤引導(dǎo)，對時間管理有著以下的錯誤觀念：

延時多講評估好

以為延長點時間多給學(xué)員講，學(xué)員一定會喜歡。實踐證明，對于超時情況90%多的學(xué)員認(rèn)為課時安排不合理、培訓(xùn)師準(zhǔn)備不充分、授課技巧不足、培訓(xùn)師專業(yè)度不夠等。

見多識廣是“才子”

一些培訓(xùn)師超時的原因出自一種錯誤的觀念：期望獲得學(xué)員給予“才子”的好評，將自己知道的盡可能多地展現(xiàn)給學(xué)員，目的自然是希望獲得學(xué)員的好評。

課時安排太少了

有些培訓(xùn)師在出現(xiàn)了課程超時的情況后，沒能進(jìn)行自我反省，反而將原因歸咎于課程時間安排不足，需要增加課時。那么，我想反問：“在課程設(shè)計時，你有考慮到時間因素嗎?”

有效的時間管理是培訓(xùn)師職業(yè)水準(zhǔn)及培訓(xùn)效果評估的重要指標(biāo)。培訓(xùn)師如何有效地管理時間呢?

1、 強(qiáng)化尊重的職業(yè)觀

按照約定計劃順利完成課程是對學(xué)員的尊重、對課程原創(chuàng)者的尊重、對需求方(企業(yè))的尊重、對主辦方的尊重、更是對培訓(xùn)師自我的最大尊重。并非講的多，時間長就會受到學(xué)員及需求方的好評。職業(yè)培訓(xùn)師首先一定是位遵守承諾的人，而非隨意浪費(fèi)他人時間或資源的人。培訓(xùn)師講超時了，就是時間管理不好，任何理由都只能是借口。

2、前期做好時間規(guī)劃

課時安排是課程設(shè)計中一項重要因素。時間因素因培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)對象而確定。有效的培訓(xùn)課程必須在時間因素的指引下而形成。

3、預(yù)先演練

有了前面兩個方面的準(zhǔn)備，接下來的事情就是按照制作好的《課程教授計劃》，培訓(xùn)師進(jìn)行呈現(xiàn)預(yù)演。預(yù)演是培訓(xùn)師提高時間管理技巧的一種有效方法。如果時間設(shè)計有問題，可以通過預(yù)演而發(fā)現(xiàn)并得以調(diào)整。