所在位置:大風車考試網(wǎng) > 人事培訓 > 正文

培訓需求調研究竟應該如何開展

2024-05-23 21:43:12 大風車考試網(wǎng)
闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柣鎴eГ閸婂潡鏌ㄩ弴妤€浜惧銈庝簻閸熸潙鐣风粙璇炬棃鍩€椤掑嫬纾奸柕濞у嫬鏋戦梺缁橆殔閻楀棛绮幒鏃傛/闁诡垎鍕淮濠殿喖锕ュ浠嬨€佸Δ鍛劦妞ゆ帒鍊婚惌鎾绘煙缂併垹鏋涢柛銊ュ€块弻娑樼暆閳ь剟宕戝☉姘变笉閻熸瑥瀚粻楣冩煥濠靛棝顎楀褜鍠栭埞鎴﹀灳閼碱剛鐓撻梺鍝勭焿缂嶄線鐛幒妤€鍗抽柕濞垮劜椤斿嫭淇婇悙顏勨偓銈夊矗閳ь剚绻涙径瀣妤犵偞鍨垮畷鐔碱敍濮橆剛鐛╁┑鐐舵彧缁蹭粙宕板顑肩細闁归偊鍠氱壕濂告煕鐏炵偓鐨戦弫鍫ユ⒑鏉炴壆鍔嶉柛鏃€鐗曢銉╁礋椤撴稑浜鹃柨婵嗙凹缁ㄦ挳鏌涚€n偅宕岀€规洖缍婇、鏇㈠Χ閸ヨ泛鏅梻鍌欒兌閹虫捇鎮洪妸褎宕查柛宀€鍋涘Ч鏌ュ级閸稑濡稿ù婊勭矒閺屽秹宕崟璺轰紣婵犫拃鍐憼闁逛究鍔嶇换婵嬪礃閳瑰じ铏庢俊鐐€戦崹娲偡瑜斿畷鐗堢節閸パ咁攨闂佺粯鍔栭幆宀勫疮閳ь剛绱撻崒姘偓鎼佸磹瀹勬噴褰掑炊閵婏絼绮撻梺鍛婄缚閸庢煡寮冲⿰鍫熺叆闁绘柨鎼瓭闂佸搫顑勭欢姘跺蓟閻旂厧绀堢憸蹇曟暜濞戙垺鐓涢柛娑卞枟閸婃劙鏌$仦璇插闁诡喓鍊濆畷鎺戔槈濮楀棔绱�
闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾瑰瀣捣閻棗銆掑锝呬壕閻庤娲忛崕鎶藉焵椤掑﹦绉甸柛鐘崇墱婢规洟宕稿Δ浣哄幍闂佽鍨虫晶妤吽夋径鎰闁哄鍩婇煬顒勬煛鐏炶鈧繈骞婂┑瀣妞ゆ棁鍋愭晶顖氣攽閻愯尙鎽犵紒顔肩灱缁辩偞绻濋崶褑鎽曞┑鐐村灟閸ㄧ懓鏁俊鐐€栧濠氬储瑜旈敐鐐哄煛閸愵亞锛濇繛杈剧稻瑜板啯绂嶆ィ鍐┾拺闁告稑锕ゆ慨锕傛煕閻樻剚娈滈柟顕嗙節閹晠鎮介崹顐础闂備礁鎼ˇ顖炴倶濠靛鍤嬬憸鐗堝笚閻撴洟鏌¢崘锝呬壕濡炪們鍔岄敃顏勵嚕婵犳碍鏅搁柣妯垮皺椤︺劑姊洪幐搴g畵闁瑰啿绉电粩鐔煎即閻樼數锛濋梺绋挎湰閻熝囁囬敃鍌涚厾婵炶尪顕ч悘鐘绘煟閿濆洤鍘存い銏☆殜瀹曠喖顢曢妶鍛闂傚倷鑳堕幊鎾活敋椤撶喐鍙忔い鎾卞灩绾惧鏌熼崜褏甯涢柡鍛叀楠炴牜鍒掗崗澶婁壕闁肩⒈鍓氶弲濂告⒑閼姐倕鏋戠紒顔肩Т椤灝螣閼测晝鐓嬮梺鑽ゅ枛閸嬪﹤岣块弽銊х鐎瑰壊鍠曠花璇裁归懖鈺佲枅闁哄本鐩鎾Ω閵夈儴绶熸繝鐢靛Т閿曘倝鎮ф繝鍥ㄥ亗闁告劦浜濋崰鎰節婵犲倻澧曠紒鈧崼鐔虹瘈闂傚牊绋掗ˉ鎴︽煛鐎n亞效闁哄矉绻濆畷鍫曞Ψ閵壯傛偅缂備胶鍋撻崕宕囩礊婵犲洤钃熼柣鏃傚帶缁犳岸鏌℃径濠冩珖闁瑰墽绮悡鐔兼煙閹呮憼缂佲偓閸愩剣搴ㄥ炊瑜濋煬顒€鈹戦垾宕囧煟鐎规洦浜濋幏鍛矙閸噮妫婇梻鍌欐祰椤曆呪偓娑掓櫊閹垽顢楅崟顐ゎ唵闂佽法鍣﹂幏锟�

  臨年末,又到了培訓部門向業(yè)務部門收集明年培訓需求的時候了。人力資源部不管是親自去到業(yè)務部門調研,還是發(fā)郵件填問卷,收回來的需求信息大家都心知肚明——用處不大。

  那么,培訓需求調研究竟應該如何開展呢?基于幾年來的學習路徑圖構建經(jīng)歷,培訓需求調研的出發(fā)點就兩個:工作任務+業(yè)務問題。概括性的講,你只需要問業(yè)務部門兩個問題:想提升哪個崗位的哪個任務的勝任情況?想解決哪個業(yè)務問題?

  首先,想提升哪個崗位的哪個工作任務的勝任情況?要作培訓需求調研,首先要確定培訓的對象,千萬不能只是籠統(tǒng)地調研全體員工。企業(yè)里面沒有“人”,只有“崗位”。也就是說要想分析企業(yè)里面的員工,就必須首先分析他所在的崗位,因為這是企業(yè)員工最重要的屬性,脫離了崗位而分析員工,就是空談。

  只有實施典型任務分析,才能找準勝任標準;只有比對勝任標準,才能發(fā)現(xiàn)員工的差距。這才是真正有價值有意義的培訓需求分析。一個人需求提升的地方多著呢,但站在企業(yè)的角度,哪有這么多錢、時間、精力啊,對癥下藥,才能立竿見影。哪個崗位的哪個任務存在勝任差距,培訓資源就往哪投,力求不浪費一分錢,別老是整那些光好看卻沒用的培訓�;诘湫凸ぷ魅蝿�,這不僅僅是課程設計與開發(fā)的原則,更是指導培訓管理工作的原則!

  其次,想解決哪個業(yè)務問題?如果是新業(yè)務或者是難業(yè)務,人力部就要先對業(yè)務進行分析。新業(yè)務推廣出現(xiàn)問題,是新業(yè)務不為員工所熟悉?還是新業(yè)務本身就有病構問題?如果是前者,就回到第一個問題;如果是后者,就列為行動學習的對象,以行動學習的課題納入來年的培訓計劃。

  一方面是基于崗位,目標培訓人員所在什么崗位?該崗位的工作職責是什么?任職資格是什么?該崗位的所有工作任務有哪些?其中最具典型性的有哪些?典型工作任務的流程是什么?目標是什么?勝任標準是什么?員工勝任嗎?你認為最需要提升的是哪個部分?采用什么樣的培訓方式更加經(jīng)濟、有效?

  另一方面是基于業(yè)務。業(yè)務是什么?業(yè)務本身是否存在需要探索的問題?主要涉及到哪些人?行動學習的課題是什么?

  第三,培訓需求調研說難不難,說易不易。前提必須意識到培訓需求調研是所有培訓項目的源頭,培訓項目立不立項、如何開展、如何評估……這些都依賴于培訓需求的結果。

  所以,開展培訓必須對癥下藥,一次就解決好一件事,這比光有熱鬧場面的培訓有價值多了。另外,我們搞的是企業(yè)培訓,并不是校園教育、公益講座,一分錢就要換回一分貨。如果自己確實做不來,就先找一個靠譜的專業(yè)顧問來指導。因為,即使你的企業(yè)有錢,可你也不能任性啊。

濠电姷鏁告慨鐑藉极閸涘﹥鍙忛柣鎴f閺嬩線鏌熼梻瀵割槮缁炬儳顭烽弻锝夊箛椤掆偓閺傗偓缂傚倸鍊圭喊宥囨崲濞戙垹骞㈡俊顖滅帛閸庡酣姊烘潪鎵槮閻庢矮鍗冲璇测槈閵忕姴宓嗛梺闈浨归崕杈╃不婵犳碍鈷戦柛娑樷看濞堟洜鈧厜鍋撻柟闂寸閽冪喖鏌嶉埡浣告殭缂佸墎鍋ら幃妤呮晲鎼存繄鍑瑰銈嗘煥閹虫ê顫忓ú顏咁棃闁宠桨鑳跺Σ锝夋⒑閸涘鎴﹀箖閸屾氨鏆﹂柟杈剧畱缁犺崵绱撴担鑲℃垵鈻嶅⿰鍫熲拺缂佸瀵у﹢鎵磼鐎n偄娴柟顔炬暬瀵粙顢曢妶鍥风闯濠电偠鎻徊鑺ョ珶婵犲洤纾块柟鎵閻撴洟鏌曟繛鍨姕闁稿鍎抽埀顒侇問閸犳牠鈥﹂柨瀣╃箚闁兼悂娼х欢鐐烘倵閿濆骸浜滈柛鏃€甯楁穱濠囨倷椤忓嫧鍋撻弽顓炵闁硅揪绠戦崹鍌滅磽娴h疮缂氭い鈺傜叀閺岀喎鈻撻崹顔界亾缂佺偓宕樺Λ鍕箒闂佹寧绻傞悧婊堝吹閸愨晝绠鹃柛顐ゅ枑椤ュ牓鏌$仦鍓р姇缂佺粯绻堝畷鎺戔槈濡妯婂┑掳鍊楁慨鐑藉磻濞戞娑樷攽閸℃瑦娈惧┑顔姐仜閸嬫挻銇勯姀锛勬噰闁硅櫕鐗犻崺鈩冪節閸愬唲鍐f斀闁挎稑瀚禍濂告煕婵犲啰澧电€规洘绻傝灃濞达絿鎳撳鍧楁⒑閸涘﹤濮屾い銉ユ閵囨劙骞掗幘鏂ュ亾婵犳碍鐓犻柟顓熷笒閸斻倝鏌涘Ο鍦煓闁哄瞼鍠栧畷妤呮嚃閳哄倹顔冮梻浣规偠閸斿瞼绱炴繝鍌滄殾濞村吋娼欓崡鎶芥煏韫囥儳纾块柛妯兼暬濮婃椽宕ㄦ繝鍌滀户闂佺ǹ锕ラ悧婊堝焵椤掍胶鍟查柟鍑ゆ嫹
闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾瑰瀣捣閻棗銆掑锝呬壕濡ょ姷鍋為悧鐘汇€侀弴銏犖ч柛銉㈡櫇閸樼娀姊绘担铏瑰笡闁搞劌鐖煎鎼佹嚒閵堝洨顦梺鍝勮癁瀹€鈧崬鐢告煟閻樼儤顏犻悘蹇嬪姂瀹曟繈鎮㈤崗鑲╁幐闂佺硶鍓濋崝鏇㈠焵椤掍焦绀嬪┑鈩冩尦楠炴帡骞嬮鐔峰厞闂備焦瀵х换鍌炲箠瀹ュ棛鐝堕柡鍥ュ灪閻撶喖骞栧ǎ顒€鈧倕岣块幇顓犵闁告瑥顥㈤鍫熷仼婵犻潧鐗忛惌娆撴偣閹帒濡芥繛鍫ョ畺濮婃椽宕ㄦ繝搴㈢暭闂佺ǹ饪电紞渚€骞冮姀銈嗘優闁革富鍙忕槐鍙夌節濞堝灝鏋熸い銊ユ噹铻炴俊銈呮噹閻ょ偓绻涢崱妯诲鞍闁抽攱甯¢弻娑氫沪閹规劕顥濋梺閫炲苯澧存い銉︽尭閳诲酣濮€閵堝棙娅㈤梺缁樓圭亸娆撴晬濞戙垺鈷戦柛娑橈攻婢跺嫰鏌涢妸銈囩獢鐎规洖鐖奸、妤呭焵椤掑倻涓嶉柕澶涜礋娴滄粓鏌¢崘銊モ偓褰掑吹閳ь剚绻涚€涙ḿ鐭岄柛瀣崌楠炲牓濡搁妷搴e枔缁瑩宕归纰辨經婵犵數濮烽。顔炬閺囥垹鐤炬い鎰剁畱閻掑灚銇勯幒鍡椾壕闂佽绻戦懝楣冣€﹂崹顔ョ喓浜搁弽褌澹曞┑顔结缚閸樠囨倶閿曞倹瀵犳繝闈涱儐閻撴洘绻涢崱妤佺婵¤尪娉涢湁婵犲﹤瀚惌鎺楁煛瀹€鈧崰鏍箹瑜版帗鍋″Λ棰佺劍閸曞啴姊虹拠鎻掝劉闁绘棏鍓熼獮蹇涙晸閿燂拷
闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹妞嬪海鐭嗗〒姘e亾妤犵偞鐗犻、鏇氱秴闁搞儺鍓﹂弫宥夋煟閹邦厽缍戝ù婊嗛哺缁绘繈鎮介棃娴躲垺绻涚仦鍌氣偓妤冨垝缂佹ê顕遍悗娑欋缚閸樼敻姊婚崒姘偓鎼侇敋椤撯懞鍥晝閸屾稓鍘藉銈嗘尵閸c儱鈻撳⿰鍫熺厸閻忕偛澧藉ú鎾煕閳轰礁顏€规洘锕㈤、鏃€鎷呯拠鈩冪秾缂傚倸鍊搁崐椋庢媼閺屻儱纾婚柟鍓х帛閻撴洟鏌嶉埡浣告殶闁愁垱娲熼弻锝夊箻鐎涙ḿ顦伴梺鍝勮嫰缁夊綊宕洪埄鍐╁缂佸娉曢崐鎺楁⒒娴g儤鍤€闁宦板妿缂傛挻銈i崘銊ュ殤闂佸搫鍟悧濠囨偂閻樼粯鐓曟繝闈涘閸旀粓鏌¢崱蹇旀珖缂佽鲸甯¢幃鈺呮嚒閵堝洦姣囬梻浣告惈婢跺洭宕滃┑鍡╁殫闁告洦鍘搁崑鎾绘晲鎼存繄鏁栭梺鍛婃⒐閹倸顫忛搹鍦煓闁割煈鍣崝澶愭⒑閸︻厽鍤€婵炲樊鍘奸锝囨嫚濞村顫嶅┑鐘诧工閹虫劙寮堕幖浣光拺闁告繂瀚埀顒€鎽滈幑銏ゅ箣閿曗偓閸ㄥ倿鏌涢敂璇插箹闁搞劍绻冪换娑㈠幢濡搫顫岀紓浣稿閸嬨倝骞冨Δ鍛櫜閹肩补鈧剚娼鹃梻浣风串缁犳垿鎮ч幘鎰佹綎婵炲樊浜滃婵嗏攽閻樻彃鏆欐い锔规櫊濮婃椽宕ㄦ繝鍐ㄩ瀺闂佺儵鏅╅崹浼搭敋閿濆绠柤鎭掑劚娴滃綊鎮楃憴鍕婵炲眰鍔戦幆渚€宕奸妷锔规嫼闂傚倸鐗婄粙鎾剁不閸愭祴鏀芥い鏃€鍎抽崢瀵糕偓瑙勬礉椤鎹㈠┑鍡╂僵妞ゆ挾濮撮獮鍫ユ⒒娴e摜绉洪柛瀣躬瀹曘垺绺界粙璺槷闂侀潧鐗嗛幊澶愬绩娴犲鐓冮柦妯侯槹閸f椽鎮楀鐐
濠电姷鏁告慨鐑藉极閸涘﹥鍙忛柣鎴f閺嬩線鏌熼梻瀵割槮缁炬儳顭烽弻锝夊箛椤掆偓閺傗偓缂傚倸鍊圭喊宥囨崲濞戙垹骞㈡俊顖滅帛閸庡酣姊烘潪鎵槮閻庢矮鍗冲璇测槈閵忕姷鍔撮梺鍛婂姦娴滄繈宕抽鈧鍝劽虹拠鎻掔闂佺粯顨嗛幑鍥ь嚕婵犳碍鍋勯柧蹇撴贡閿涙粓姊洪棃娑氱濠殿喚鏁婚幃姗€宕奸姀銏紳婵炶揪绲介幖顐︻敁閹惧墎纾界€广儱瀚粣鏃傗偓娈垮枛椤兘骞冮姀銈呭窛濠电姴瀚倴闂傚倷绀侀幉锟犲箰閸℃稑绀冮柕濞у啫绗撻梻鍌氬€搁崐椋庣矆娓氣偓楠炲妾遍柟绛嬪亜閳规垿鎮欓幓鎺撳€梺鑽ゅ暱閺呯姴鐣峰ú顏勎ㄩ柨鏇楀亾缂佸墎鍋ら弻鐔兼焽閿曗偓婢х増銇勯弮鈧敮鐐垫閹惧瓨濯撮柛锔诲弾閻忓崬顪冮妶搴′簻妞わ妇鏁绘俊鎾磼閻愭潙娈愰梺鍐叉惈閸熶即鏁嶅┑鍥╃闁瑰墽顥愭竟妯荤箾鐏炲倸鈧繂顕g粙搴撴闁靛骏绱曢崢钘夆攽鎺抽崐鎰板磻閹剧粯鐓ラ柡鍥朵簻椤╊剟鏌涢幒鎾崇瑨闁宠閰i獮鍥敊閸撗勵潓闂傚倷鐒﹂幃鍫曞磿濠婂牆鐐婄憸搴ㄥ汲椤忓嫧鏀介柣妯虹仛閺嗏晛鈹戦悙鈺佷壕婵犵數鍋橀崠鐘诲川椤忓嫪澹曞┑顔斤耿濡法鑺辨繝姘梿濠㈣埖鍔栭悡鐔兼煙鏉堝墽鍒扮悮姘舵⒑缂佹ɑ灏甸柛鐘崇墵閻涱噣寮介‖銉ラ叄椤㈡鍩€椤掑嫭鍊堕柍鍝勬噺閻撴洟鏌eΟ鎸庣彧缂佲偓鐎n喗鐓涚€光偓閳ь剟宕伴弽褏鏆︽繛鍡樻尭鍥撮梺绯曞墲椤ㄥ繑瀵奸敓锟�
  • 相關文章
  • 從企業(yè)組織視角分析員工培訓需求的方法從企業(yè)組織視角分析員工培訓需求的方法

    隨著信息時代的到來,企業(yè)對人力資本的經(jīng)營越來越重視,而其中的核心在于員工培訓與開發(fā)。然而每年該企業(yè)在做年度培訓計劃之前,人力資源部會發(fā)一個通知,讓總..

    2024-05-23 15:11:49
  • 三大階段展示企業(yè)培訓魅力三大階段展示企業(yè)培訓魅力

    很多企業(yè)新員工培訓只是從了解企業(yè)和認知自我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題,而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統(tǒng)的思考,沒有把新員工培訓課..

    2024-06-05 15:38:39
  • HR需要了解的員工培訓工作的7大禁忌HR需要了解的員工培訓工作的7大禁忌

    員工要在不斷的學習過程中來提高自己,在各種員工培訓工作中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)員工培訓工作的過程中更要提高企業(yè)員工的員工培訓工作效果、加?.

    2024-06-03 10:33:49
  • 從企業(yè)組織視角分析員工培訓需求的方法從企業(yè)組織視角分析員工培訓需求的方法

    隨著信息時代的到來,企業(yè)對人力資本的經(jīng)營越來越重視,而其中的核心在于員工培訓與開發(fā)。然而每年該企業(yè)在做年度培訓計劃之前,人力資源部會發(fā)一個通知,讓總..

    2024-05-23 15:11:49
  • 三大階段展示企業(yè)培訓魅力三大階段展示企業(yè)培訓魅力

    很多企業(yè)新員工培訓只是從了解企業(yè)和認知自我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題,而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統(tǒng)的思考,沒有把新員工培訓課..

    2024-06-05 15:38:39
  • HR需要了解的員工培訓工作的7大禁忌HR需要了解的員工培訓工作的7大禁忌

    員工要在不斷的學習過程中來提高自己,在各種員工培訓工作中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)員工培訓工作的過程中更要提高企業(yè)員工的員工培訓工作效果、加?.

    2024-06-03 10:33:49
  • 人力資源公司新員工入職培訓相關內(nèi)容人力資源公司新員工入職培訓相關內(nèi)容

    人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的..

    2024-06-05 06:46:11
  • 新員工崗前入職培訓的內(nèi)容新員工崗前入職培訓的內(nèi)容

    第一節(jié)酒店員工儀表部位男員工女員工

    2024-05-26 23:13:06
  • 酒店新員工入職培訓的主要內(nèi)容酒店新員工入職培訓的主要內(nèi)容

    【酒店意識】一、酒店意識:酒店意識是指酒店員工的言行舉止應該有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質和風度。它主要包括以下幾方面:

    2024-06-01 01:59:47
  • 酒店新員工崗前培訓內(nèi)容是什么酒店新員工崗前培訓內(nèi)容是什么

    人力資源培訓部將會在培育、鼓舞組織內(nèi)部士氣,激發(fā)員工潛能,激勵員工創(chuàng)造力,增加組織生產(chǎn)力,培養(yǎng)學習型企業(yè)氣氛,構建和諧、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境等方面發(fā)揮積極作用。

    2024-05-28 14:28:15