從權變觀念看網絡經濟時代企業(yè)組織變革

網絡經濟，是通過電子計算機網絡而進行的經濟活動的總和。20世紀末網絡經濟的出現(xiàn)和快速發(fā)展，正在徹底改變傳統(tǒng)企業(yè)經營管理的環(huán)境因素，傳統(tǒng)經濟賴以存在的價值觀、生產方式、交易方式以及管理模式也靜悄悄地發(fā)生了革命性的轉變。作為經濟體系細胞的企業(yè)，其組織形態(tài)在這場革命性的變革中不可避免地從形式到內容都會發(fā)生巨大的變化。

一、 權變觀念中的企業(yè)組織環(huán)境因素

企業(yè)是依靠向外界提供產品或服務來實現(xiàn)資本循環(huán)和增殖，使自身得到發(fā)展壯大的經濟—社會組織。企業(yè)組織內部的結構、職能、目標、任務、層次、管理幅度、人員配備、權力協(xié)調和管理制度等問題，一直是管理學研究的主要問題。近年來權變理論的運用范圍逐漸擴大到組織理論，權變理論的組織設計觀念認為，不可能建立一種萬能的管理模式，也沒有一種“最好”的管理模式，只有“最適宜”的管理模式，企業(yè)組織需要根據不同條件來選擇和設計不同的組織模型。美國現(xiàn)代管理學之父德魯克(又譯杜拉克，Peter Drucker)認為：“世上沒有放之四海而皆準的設計：每一個企業(yè)機構的設計，都必須以配合其使命和策略的主要業(yè)務為中心。”

權變理論認為，權變的最基本原由是變化的環(huán)境，企業(yè)組織變革的根本原因在于企業(yè)內外環(huán)境的變化，權變理論中稱之為權變變量。選擇新的組織或改革舊的組織時，必須對這些權變變量予以充分的考慮，然后才能依據權變變量的變化采用不同的組織模式。對企業(yè)而言，最重要的權變變量有以下幾個方面。

1．經濟因素

包括經濟發(fā)展水平、商業(yè)模式、政府政策、勞動力結構、價格水平以及消費者偏好等。經濟因素構成企業(yè)的外部經濟環(huán)境，決定著企業(yè)組織的穩(wěn)定性。當經濟環(huán)境相對穩(wěn)定時，企業(yè)追求成本效益，往往規(guī)模大，組織結構復雜，但當經濟環(huán)境風險高、多變化時，結構簡單的小規(guī)模企業(yè)的適應力反而比大企業(yè)強。

2．社會因素

微觀的社會因素指人們的價值觀、倫理道德觀、受教育水平、行為方式和習慣等。社會環(huán)境通過兩個方面影響企業(yè)組織形態(tài)變化，一方面影響企業(yè)的發(fā)展目標和經營理念(以生產為主還是以市場為主)，另一方面影響著企業(yè)的內部管理機制(如溝通方式和激勵方式等)。

3．技術因素

包括總體技術水平、行業(yè)技術水平、企業(yè)技術水平和技術創(chuàng)新水平。技術的復雜性以及它所對應的生產過程，決定了企業(yè)組織的結構和規(guī)模，技術改變與創(chuàng)新會促使企業(yè)組織發(fā)生相應的變化。例如，互聯(lián)網技術的產生使企業(yè)的業(yè)務、營銷管理流程都趨于無形化，而企業(yè)組織形態(tài)向虛擬化方向轉化。因此，企業(yè)組織受總體技術水平的影響，帶有很強的技術特征。

4．員工素質

包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質提高時，其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質的員工，管理制度應有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。

5．自然環(huán)境因素

指對企業(yè)有影響的地理位置、氣候以及自然資源等。自然環(huán)境影響著企業(yè)的地域分布和授權管理方式，企業(yè)地域分布廣時，集中管理有難度，宜采取分權的組織模式。此外，自然環(huán)境也會影響企業(yè)的盈利能力和水平。

總之，任何企業(yè)都有特定的生存環(huán)境，環(huán)境的變化是決定管理者采取權變原則的一個關鍵因素。由于社會變得越來越復雜，動態(tài)性越來越大，企業(yè)組織不斷與客觀環(huán)境發(fā)生相互作用，企業(yè)新的組織形態(tài)是上述各種因素綜合影響的結果。