在中國(guó)如何留住員工

要想在中國(guó)市場(chǎng)上取得成功，關(guān)鍵問(wèn)題之一在于如何留住企業(yè)內(nèi)的人才。在中國(guó)的人才市場(chǎng)上，無(wú)論是投資中國(guó)的外商企業(yè)還是土生土長(zhǎng)的國(guó)有、私營(yíng)企業(yè)都面臨著同一個(gè)問(wèn)題，即是其企業(yè)員工的薪水正在打著滾地往上翻。這與歐美國(guó)家的形勢(shì)完全不同。2003年，中國(guó)企業(yè)員工薪水的年增長(zhǎng)率達(dá)到了7%，考慮到中國(guó)貨幣的通貨膨脹率在過(guò)去的四年中幾乎為零，員工薪水如此之大的漲幅給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

為了在雇用和凝聚人才的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，很多企業(yè)的老板以及人力資源經(jīng)理各顯神通，妙招頻出。當(dāng)然，萬(wàn)變不離其宗，薪金和報(bào)酬仍然是這一競(jìng)爭(zhēng)中的根本之道。不過(guò)出了薪酬之外，根據(jù)華信惠悅咨詢公司（Watson Wyatt）的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，為了留住人才，中國(guó)企業(yè)需要做更多的事情來(lái)喚起員工對(duì)企業(yè)更深層次的忠誠(chéng)感，比如說(shuō)：向員工提供清晰而公開的上下交流渠道，給員工以工作成就感，組建高效率的管理層，實(shí)行公平的考核制度以及在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極向上的工作氛圍等等。

凝聚力的挑戰(zhàn)

乍一看來(lái)，說(shuō)“中國(guó)市場(chǎng)上人才短缺”似乎是無(wú)稽之談。為什么一個(gè)擁有12億人口以及數(shù)百萬(wàn)待業(yè)工人的國(guó)家，會(huì)在人才市場(chǎng)上面臨著如此的窘境呢？實(shí)際上，這要看你怎樣來(lái)定義“人才”了。

到中國(guó)來(lái)投資辦廠的國(guó)際公司最希望找到的是一批特殊類型的人才：這些人需要年輕，需要積極向上，需要擁有高水平的專業(yè)技能，需要對(duì)于西方的管理機(jī)制有著根深蒂固的理解；與此同時(shí)國(guó)際公司還希望自己的員工能夠擁有較強(qiáng)的語(yǔ)言技能、積極的主動(dòng)性以及一定的戰(zhàn)略性思維。

不過(guò)，要想在中國(guó)找到擁有特殊技能的員工并不是那么得容易，這其中有多重的影響因素。其一，國(guó)外公司在中國(guó)需要面對(duì)本土公司帶來(lái)的越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這些本土公司跟他們爭(zhēng)奪著同樣的人才群體。其二，很多年齡在45到60歲之間的中國(guó)人都在文化大革命中荒廢了自己最寶貴的成熟期，他們?cè)谀莻�(gè)時(shí)期內(nèi)學(xué)得更多的是政治和農(nóng)業(yè)而不是市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)，這使得現(xiàn)在的中國(guó)與其他國(guó)家相比極度缺乏中層管理人才和技術(shù)專家。

激烈的競(jìng)爭(zhēng)也給了中國(guó)企業(yè)的員工更大的選擇空間，他們也準(zhǔn)備充分利用市場(chǎng)給他們帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)�；輴偣�司曾經(jīng)在中國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)展開過(guò)一項(xiàng)名為“2003年工作在中國(guó)”的調(diào)查研究，這項(xiàng)調(diào)查涉及到了超過(guò)60家企業(yè)以及近10000名員工，這些員工覆蓋了企業(yè)內(nèi)的各個(gè)職位。調(diào)查結(jié)果顯示，30%接受調(diào)查的員工都表示會(huì)在未來(lái)的幾年中離開自己目前的工作單位。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境蒸蒸日上，關(guān)鍵人才極度短缺，企業(yè)員工對(duì)于工作環(huán)境有著越來(lái)越高的期望和要求——中國(guó)企業(yè)的管理者們?cè)鯓硬拍茉谶@樣的苛刻條件下留住企業(yè)內(nèi)最出色的員工呢？這樣的挑戰(zhàn)對(duì)那些管理者們來(lái)說(shuō)，似乎有些令人望而生畏。