制造適當的危機感

不時提醒你的員工，企業(yè)可能會倒閉，他們可能會失去工作。這樣可以激勵他們盡其所能，不致于怠慢企業(yè)和工作。

實際上，IT企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，而一些員工卻抱著無所謂的態(tài)度，認為工作穩(wěn)定是員工的權利，因此，創(chuàng)造工作中的危機感對企業(yè)和員工都有好處。

工作危機感是好事。當員工戰(zhàn)勝他們面臨的挑戰(zhàn)時，他們就會更加自信，為企業(yè)做出更大的貢獻。成為對企業(yè)有所貢獻者，是工作穩(wěn)定的惟一途徑。

結果至上。如果員工無論業(yè)績多么差都能高枕無憂，結果就會造成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都存在無所謂文化，員工無所事事，卻認為企業(yè)“欠”著他們的，因為管理層創(chuàng)造了一種“應得權利”的文化。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果。

這種員工認為企業(yè)的存在是為了滿足他們的需求。對員工士氣的調查更進一步證實了這種觀點。調查中不應該問：“你快樂嗎？你喜歡你的經理嗎？”而應當問：“你的經理是否不斷推動你取得更好業(yè)績，你才業(yè)績出色？”

富成效的狀態(tài)。要打破這種無所謂文化，或調動那些惟恐失去工作的人們的積極性，就得在風險與穩(wěn)定之間建立適當的衡點。如果人們覺察不到危機感，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產生不穩(wěn)定感，不能讓他們麻木不仁。心理學上的兩個重要發(fā)現解釋了這種現象首先，規(guī)律表明，隨著焦慮程度的加深，人的業(yè)績也會提高。當焦慮度達到一個理想水時，業(yè)績也會隨之達到最高點。不過，如果焦慮程度過高，業(yè)績也會下降。

第二，當成功概率達50%時，人們取得成功的動力最大。換句話說，如果人們追求的目標或接手的任務具有挑戰(zhàn)性，但仍有極大可能成功時，人們追求目標或接手任務的動力最大。

這種情況說明，人們面臨適當的挑戰(zhàn)則會發(fā)揮最好。這是惟一真正富有成效的狀態(tài)，人們肩負著足夠的風險，珍惜自己的努力所得。而這點恰好使他們能獲得滿意的結果。

要引導人們走出無所謂文化，一定要確保他們明白當今的經濟現狀中潛伏著不盡的威脅：客戶可能拂袖而去，企業(yè)可能倒閉，員工可能失業(yè)。

要說服那些充滿恐懼的員工獲取安全感的最好途徑，是幫助企業(yè)實現最為關鍵的目標。沒有成功，就沒有企業(yè)，也就沒有工作。