不發(fā)獎(jiǎng)金也能激勵(lì)員工嗎

精神激勵(lì)有榮譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、溝通激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、感情激勵(lì)、期望激勵(lì)等方式。相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)來(lái)說(shuō)，精神激勵(lì)幾乎是不需要企業(yè)花錢的激勵(lì)方式。有一個(gè)說(shuō)法：發(fā)獎(jiǎng)金激勵(lì)不算本事，不發(fā)獎(jiǎng)金也能激勵(lì)出員工的干勁，這才是企業(yè)管理者的本事。

再說(shuō)，在物質(zhì)收入達(dá)到較高水平后，金錢等物質(zhì)手段的激勵(lì)作用會(huì)越來(lái)越弱，而精神
激勵(lì)的作用會(huì)越來(lái)越大。重視精神激勵(lì)是非常必要的，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)普遍難以通過(guò)大幅度提高物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到激勵(lì)目的，更需要精神激勵(lì)的作用。

首先談?wù)剺s譽(yù)激勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來(lái)，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長(zhǎng)期利益。

美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。

對(duì)于員工，不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜可以換來(lái)員工的認(rèn)同感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說(shuō)可以自由加職銜，取消“代部長(zhǎng)、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長(zhǎng)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。

其次是成就激勵(lì)，最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。尤其是對(duì)于知識(shí)型員工，需要制定一套切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

上海巴士公司推行了經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法。整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程包含三個(gè)環(huán)節(jié)：(1)書面業(yè)務(wù)知識(shí)考查；(2)20分鐘的施政演說(shuō)；(3)現(xiàn)場(chǎng)答辯。從中產(chǎn)生最佳競(jìng)聘者，由董事會(huì)確認(rèn)。董事會(huì)聘任經(jīng)營(yíng)者后與其簽訂合同，明確任期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利、義務(wù)、報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

第三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，日本松下公司每季度都要召開(kāi)一次各部門經(jīng)理參加的討論會(huì)，以便了解彼此的經(jīng)營(yíng)成果。開(kāi)會(huì)以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級(jí)。會(huì)上，A級(jí)部門首先報(bào)告，然后依次是B、C、D級(jí)部門。這種做法充分利用了人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意排在最后。

美國(guó)西南航空的內(nèi)部雜志則經(jīng)常以“我們的排名如何”這個(gè)部分讓西南航空的員工知道他們的表現(xiàn)如何。在這里，員工可以看到運(yùn)務(wù)處針對(duì)準(zhǔn)時(shí)、行李處置、旅客投訴案等三項(xiàng)工作的每月例行報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)字；并將當(dāng)月和前一個(gè)月的評(píng)估結(jié)果做比較，制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名；還列出業(yè)界的平均數(shù)值，比較公司和平均水準(zhǔn)的差距。當(dāng)某一家同行的排名連續(xù)高于西南航空幾個(gè)月時(shí)，員工會(huì)加倍努力，期待趕上人家。