對于一個剛上任的管理者來說，面對著工齡比自己高的老員工應該如何改變老員工的工作態(tài)度?老員工在公司工作時間長、資歷老、了解公司情況、做事駕輕就熟，是公司的資源與財富;但另一方面，也可能倚老賣老、仗勢欺人，令公司頭痛。如何改變老員工的工作態(tài)度，是很多企業(yè)都面臨的問題。我們常常說管理是門科學，但也是門藝術。
對于老員工要按照他的性格和工作態(tài)度對癥下藥：
1、對于業(yè)務強態(tài)度好的老員工，要多正激勵，特別要總是讓他站在業(yè)務的前列，讓他要時刻感覺的后面有一個團隊的業(yè)務能力是向他看齊的;
2、對于業(yè)務能力強態(tài)度一般的老員工，使用4R管理模式中的結果定義效果可能更佳;
3、對于業(yè)務能力一般，態(tài)度非常好的老員工應該時常關注她的情緒。時常提醒，安排工作對癥下藥。特別是難度系數(shù)較小的一些工作，完成后要及時反饋，做領導的幫助完成，就當是一個培訓的過程。但，同類型的事情對他的類似培訓要有次數(shù)的限制，否則沒有工作壓力。
4、充分授權，暗埋殺機。因為不懂技術，所以你很難考核員工，很難指揮他們。要是瞎指揮就成了外行指揮內行，他們會更不服。讓他們寫工作計劃，并監(jiān)督是否完成。他們的計劃將做為一段時間后評測員工的標準，到時候是去是留、是罰是獎依此為據(jù)。
5、你去帶隊必然有長處，發(fā)揮長處，使員工信服，樹立威信。
6、團結下屬，且不與員工過于密切。
7、認可自己得能力，堅信我能夠做到并且?guī)ьI好這個團隊，自己一定要有信心。
8、把團隊里的技術骨干一一找來私下談心，了解他們的工作狀況和生活。讓他們感到新領導對他們生活得心，讓自己融洽到這個團隊里。
9、經常性開會表揚一些工作突出的員工，并說些技術型的知識理論，讓員工感到自己也懂技術知識。
10、提拔幾個親信技術骨干，這樣子處理事情會更方便。
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